রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

48dd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
48dd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ পাঠান আমাদের কাছে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ খোলা আছে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত প্রমাণ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্টে ঢোকার মুহূর্ত থেকে bKash বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। কুকি আমরা রাখি, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা সংরক্ষণ কতদিন থাকবে সেটা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইলে ফেরার অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কোনো ডেটা ভাগ হয় না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুসারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পূর্ণ bKash নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন শনাক্ত করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়, পুরো ওয়ালেট বিবরণ নয়।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা আলাদাভাবে জানানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

Nagad ও Rocket লেনদেনের লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

48dd Bangladesh মিস্টিক বুক স্লট স্প্রেড বেটিং অ্যাডভান্সড রুলেট আমাদের কথা